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公司简介

ABOUT US

    我们的服务包括:售前、售中和售后服务。以最优质完善的服务带给客户最高的产品信誉和满意度。是我们重要的产品优势之一。
售前服务:提供专业的技术解决方案。
    由专业技术人员组成的售前技术服务团队完成,通过工程现场的技术交底,充分了解客户的产品需求,从而为客户提供各种电器元件选用和满足工程需要的最佳解决方案。
    售中服务:及时的信息沟通。由博狗bodog平台经理、博狗bodog平台协理组成的团队完成。能够迅速准确地掌握博狗bodog平台实施动态:客户需求变化、博狗bodog平台工程进度等信息,并保证及时准确地反馈到产品生产的各个环节。最大限度地满足客户对产品质量和交期的要求。
    售后服务:及时、热情、专业的服务态度。
    由专业的售后服务工程师组成,其规范的服务细则包括:
    1、24小时服务热线开通:15390056117
    2、市内博狗bodog平台接报后6小时到达服务现场,市外博狗bodog平台当天提出解决方案,第二天到达服务现场;
    3、免费的现场或集中技术培训支持,为客户提供本地维护保证。
    4、质保期内,对属公司产品本身的质量问题,实行免费保修、包换。对属客户方原因造成的产品质量问题,提供收取材料费,免收工时费、上门费的解决方案。
    5、终身维护。对质保期满后的产品,提供终身维护服务。对在此期间出现的产品问题,提供收取材料成本费和维修维护工时费的解决方案。
    6、定期客户回访。对已交付使用的产品,公司将实行定期回访制,跟踪收集产品运行信息、客户评价意见。提供完善的问题解决方案。


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